Notre engagement

Notre engagement : la satisfaction de nos clients


CS allie une forte tradition d'innovation technologique à sa culture de l'engagement de résultat. Sa vocation est d'accompagner ses clients dans la durée.



CS travaille essentiellement sur des projets sensibles et complexes. La gestion de la criticité est au cœur de ses préoccupations. Sécurité, performance, continuité de fonctionnement, robustesse des systèmes conçus et exploités sont les enjeux permanents de ses équipes.

Les clients recherchent en CS un partenaire responsable pour des projets stratégiques.

Mutualisation, industrialisation, répétabilité, meilleures pratiques,… autant de facteurs pour améliorer la qualité des prestations du Groupe mais aussi la rentabilité de ses projets.

CS suit avec vigilance son plan triannuel "Ressources et Compétences" qui vise à assurer l'évolution de ses collaborateurs et le recrutement de compétences dites stratégiques : experts, architectes, directeurs de projet notamment à l'international. Cette expertise est le gage de la réussite de ses projets pour la satisfaction de ses clients.

Anticiper l’apprentissage des technologies de demain, faire progresser nos collaborateurs à tous les niveaux ou les accompagner dans leurs reconversions sont des objectifs majeurs du développement de CS, qui consacre un budget important dans cette perspective, en investissant de l'ordre de 3 % de sa masse salariale. CS offre des possibilités d’évolutions multiples à ses salariés grâce à des filières d’évolution, aux passerelles entre ces filières et à la mobilité interne, en France comme à l’international.

CS s'engage enfin dans une évaluation constante de ses prestations. Les enquêtes de satisfaction menées régulièrement auprès de ses clients font l'objet de plans d'actions d'améliorations et de progrès permanents.